Όροι χρήσης

Είμαστε μια πλατφόρμα που φέρνει σε επαφή ιδιοκτήτες κατοικιδίων με φροντιστές (pet sitters). Δεν παρέχουμε εμείς τις υπηρεσίες φροντίδας: κάθε κράτηση είναι συμφωνία ανάμεσα στον ιδιοκτήτη και τον φροντιστή. - Οι φροντιστές είναι ανεξάρτητοι: ορίζουν τις τιμές, τη διαθεσιμότητα και τον τρόπο που δουλεύουν, και μπορούν να δουλεύουν και αλλού. Δεν είναι υπάλληλοί μας. - Οι υπηρεσίες είναι: βόλτα σκύλου, επισκέψεις κατ' οίκον, φύλαξη στο σπίτι του ιδιοκτήτη, φιλοξενία και ημερήσια φύλαξη στο σπίτι του φροντιστή. Η φιλοξενία στο σπίτι του φροντιστή αφορά ένα κατοικίδιο τη φορά, από ένα νοικοκυριό, έως 14 νύχτες.

• Πρέπει να είσαι τουλάχιστον 18 ετών.
• Τα στοιχεία σου πρέπει να είναι αληθινά. Κρατάς τον λογαριασμό σου ασφαλή και δεν τον δίνεις σε άλλους.
• Μπορείς να κατεβάσεις τα δεδομένα σου ή να διαγράψεις τον λογαριασμό σου από τις Ρυθμίσεις.

• Ο ιδιοκτήτης στέλνει αίτημα με ημερομηνίες, κατοικίδια και τόπο φροντίδας· ο φροντιστής το αποδέχεται ή το απορρίπτει. Η τιμή που βλέπεις πριν την αποδοχή είναι αυτή που ισχύει.
• Προς το παρόν η πληρωμή του φροντιστή γίνεται απευθείας ανάμεσά σας (ιδιωτικός διακανονισμός). Η πλατφόρμα δεν χρεώνει προμήθεια και δεν διαχειρίζεται αυτά τα χρήματα. Αν αυτό αλλάξει, θα σε ενημερώσουμε πριν από οποιαδήποτε χρέωση.
• Ο φροντιστής είναι υπεύθυνος για τις δικές του φορολογικές υποχρεώσεις.

Κάθε κράτηση ακολουθεί την πολιτική ακύρωσης που βλέπεις πριν την επιβεβαιώσεις. Πριν ακυρώσεις σου δείχνουμε τι προβλέπει. Τα δικαιώματα που σου δίνει ο νόμος ως καταναλωτή δεν επηρεάζονται.

• Στα μηνύματα και στις κριτικές κρύβουμε αυτόματα στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνα, email, λογαριασμούς), για την ασφάλεια και των δύο πλευρών· η επικοινωνία και η συνεννόηση γίνονται μέσα από την πλατφόρμα.
• Οι κριτικές πρέπει να αφορούν μια πραγματική κράτηση και να είναι ειλικρινείς. Δημοσιεύονται όταν γράψετε και οι δύο ή όταν κλείσει το διάστημα των 14 ημερών.
• Ό,τι ανεβάζεις (φωτογραφίες, κείμενα) παραμένει δικό σου· μας δίνεις άδεια να το δείχνουμε στην πλατφόρμα όσο χρειάζεται για τη λειτουργία της.

• Ψεύτικα προφίλ, παραπλανητικές πληροφορίες ή κριτικές.
• Παρενόχληση, απειλές, διακρίσεις ή παράνομο περιεχόμενο.
• Κακομεταχείριση ζώων ή παραμέληση κατοικιδίου που σου εμπιστεύτηκαν.
• Χρήση της πλατφόρμας για κάτι άλλο από τη φροντίδα κατοικιδίων.

Μπορείς να αναφέρεις ένα προφίλ, ένα μήνυμα, μια κριτική ή έναν άνθρωπο με τον οποίο είχες επαφή. Οι αναφορές εξετάζονται από την ομάδα μας. Όταν αποφασίζουμε κάτι που σε αφορά (για παράδειγμα αφαίρεση περιεχομένου, προειδοποίηση, περιορισμό ή αναστολή λογαριασμού), σου στέλνουμε την απόφαση με τους λόγους της. Μπορείς να απαντήσεις μέσω της φόρμας επικοινωνίας και θα εξετάσουμε ξανά την περίπτωσή σου.

Το σήμα «Έλεγχος ταυτότητας» σημαίνει μόνο ότι ένας συντονιστής είδε ότι το έγγραφο ταυτότητας και το βίντεο του φροντιστή ταιριάζουν. Δεν είναι έλεγχος ποινικού μητρώου ούτε εγγύηση για τη συμπεριφορά ή την ποιότητα της φροντίδας.

Κάνουμε ό,τι μπορούμε ώστε η πλατφόρμα να λειτουργεί σωστά και με ασφάλεια, αλλά δεν είμαστε μέρος της συμφωνίας ανάμεσα σε ιδιοκτήτη και φροντιστή και δεν ευθυνόμαστε για τον τρόπο που εκτελείται. Αυτό δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί κατά τον νόμο.

Μπορεί να αλλάξουμε αυτούς τους όρους. Κάθε έκδοση μένει διαθέσιμη στο ιστορικό αυτής της σελίδας. Για σημαντικές αλλαγές θα σου ζητήσουμε να τις αποδεχτείς πριν συνεχίσεις· αν δεν συμφωνείς, μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου.

Ισχύει το ελληνικό δίκαιο. Αν είσαι καταναλωτής, διατηρείς την προστασία και το δικαίωμα προσφυγής που σου δίνει ο νόμος της χώρας όπου ζεις. Για οτιδήποτε, γράψε μας από τη φόρμα επικοινωνίας.